Tarifs de dépannage informatique clairs et sans surprise
TRANSPARENCE TOTALE
La technologie expliquée simplement, facturée honnêtement.
Mes services sont pensés pour les particuliers, les indépendants et les TPE qui recherchent un support technique fiable sans frais cachés. Que ce soit pour une intervention à distance ponctuelle ou une visite sur site, chaque tarif est justifié. Pour ceux qui préfèrent l'anticipation, mes formules d'abonnement assurent un suivi régulier et une maintenance préventive de votre parc informatique.
Détail des Tarifs de Dépannage
Intervention à distance
Le tarif est de 40 € TTC pour la première demi-heure, puis 20 € TTC par quart d'heure entamé.
- Forfait diagnostic rapide
- Optimisation système et nettoyage
- Suppression de virus / malwares
- Configuration de logiciels à distance
Intervention sur site
Le tarif est de 90 € TTC pour la première heure d’intervention. Par la suite, chaque quart d’heure supplémentaire entamé est facturé 22,50 € TTC.
- Déplacement + première heure incluse
- Forfait installation de matériel
- Paramétrage Wi-Fi et réseau local
- Audit de sécurité à domicile
Le montant précis du devis est systématiquement validé avec vous avant toute intervention.
Essentiel
Particuliers
- Vérification semestrielle
- Mises à jour sécurité
- Priorité dépannage distance
Formules d'abonnement
Prévenez les pannes plutôt que de les subir avec nos abonnements sérénité. Un suivi régulier pour un budget maîtrisé.
Confort
Indépendants
- Check-up trimestriel
- Nettoyage système
- Sauvegarde automatisée
- Assistance prioritaire
Pro
Petites Entreprises
- Suivi mensuel complet
- Gestion parc informatique
- Sécurité avancée
- Intervention sur site incluse
Interventions locales & nationales
Basé à Profondeville, j'interviens physiquement dans toutes les communes voisines : Namur, Floreffe, Jemeppe-sur-Sambre, Sambreville, Fosses-la-Ville, Mettet, Onhaye, Anhée, Yvoir et Assesse. Pour toute autre demande, mon service d'assistance à distance est disponible partout en Wallonie.
Hors zone d'intervention ?
- Priorité à l'assistance à distance (si la panne le permet).
- Déplacements exceptionnels possibles sur devis.
- Frais de déplacement calculés au plus juste selon le kilométrage.
Questions fréquentes sur les tarifs
Est-ce que le diagnostic est payant ?
Le diagnostic fait partie intégrante du forfait d'intervention. Si le problème est identifié mais que vous choisissez de ne pas effectuer la réparation, seul le diagnostic de base est facturé selon le tarif convenu.
Comment sont calculés les frais de déplacement ?
Les déplacements sont offerts sur l'ensemble du code postal 5170 (Profondeville et ses sections). Pour les communes limitrophes ou plus éloignées, un forfait kilométrique transparent est défini lors de la prise de rendez-vous.
Que se passe-t-il si le problème n’est pas résolu ?
Le principe est simple : pas de solution, pas de facturation (hors frais de diagnostic technique minimum). Si la panne nécessite l'achat d'une pièce spécifique, nous validons le devis ensemble avant toute commande.
Proposez-vous des tarifs pour les indépendants / TPE ?
Absolument. En tant qu'indépendant moi-même, j'adapte mes services aux réalités des petites structures avec des forfaits déductibles et une réactivité prioritaire pour ne pas bloquer votre activité.
Puis-je passer d'une formule d'abonnement à une autre ?
Oui, mes formules sont flexibles. Vous pouvez faire évoluer votre abonnement à tout moment en fonction du développement de votre entreprise ou de vos besoins en maintenance régulière.
Intervenez-vous aussi le soir ou le week-end ?
Je privilégie les interventions en journée, mais je reste disponible pour des urgences critiques en dehors des heures classiques, sous réserve de disponibilité et avec une majoration clairement annoncée au préalable.